Termos de Uso
Última atualização: 06 de agosto de 2026
Ao clicar no mecanismo destinado à confirmação de sua concordância e/ou prosseguir com o acesso ou a utilização dos Serviços, você expressa a sua aceitação destes Termos de Uso ("Acordo"). Se não aceitar este Acordo, não clique no mecanismo de confirmação e não instale, acesse ou utilize os Serviços, no todo ou em parte.
Este Acordo é firmado entre você e a SONNE GLOBAL SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA. ("SONNE" ou "nós"), sociedade titular e responsável pelo PRICECOOL, para reger a utilização de (i) o site do PRICECOOL, (ii) a plataforma web PRICECOOL, ferramenta de apoio à decisão de preços que calcula preço sugerido, imposto e margem bruta a partir de custos e regras informados por você, e (iii) os planos Free e Premium do PRICECOOL, sendo todos os itens acima designados em conjunto os "Serviços".
Aviso importante: recomendamos ler este Acordo com atenção, pois ele traz informações sobre seus direitos e obrigações, limitações de responsabilidade e sobre suas obrigações de indenização perante a SONNE. Ao usar os Serviços, você confirma ser maior de idade e estar apto a firmar este Acordo.
1. Natureza dos Serviços
O PRICECOOL é uma ferramenta de apoio à decisão de preços. Os resultados (preço sugerido, margem, imposto) são estimativas baseadas nos dados que você informa e não constituem recomendação contábil, fiscal ou financeira, tampouco substituem a consulta a um profissional qualificado. Você é responsável pela veracidade dos custos, despesas, impostos e volumes cadastrados, e a SONNE não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas com base nas simulações.
2. Planos e Limites
O PRICECOOL é oferecido em plano Free (gratuito, com limite de itens no catálogo) e plano Premium (mensalidade de R$ 29,90, com limite ampliado de itens e acesso ao simulador de portfólio). Podemos ajustar recursos, limites e preços dos planos a qualquer tempo, comunicando alterações relevantes com antecedência razoável. A cobrança do plano Premium é processada pela Stripe (em reais para clientes no Brasil e em dólar para clientes internacionais); a SONNE não armazena diretamente os dados do seu cartão.
2.1. Garantia de 7 dias e Cancelamento
Garantia de 7 dias: se você cancelar dentro dos primeiros 7 dias após o seu primeiro pagamento (mensal ou anual), devolvemos 100% do valor pago. Fora desse prazo, o cancelamento interrompe as próximas cobranças, mas o ciclo já pago (mês ou ano vigente) continua valendo e seu acesso é mantido até o fim dele, sem reembolso do valor desse ciclo. Não há multa de cancelamento.
3. Cadastro, Login e Segurança da Conta
O uso do PRICECOOL requer a criação de uma conta com e-mail e senha (ou, quando disponível, login social). Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por qualquer atividade realizada em sua conta, devendo nos avisar imediatamente sobre uso não autorizado.
4. Seus Dados de Catálogo
Os itens, custos, categorias, regras de precificação e volumes que você cadastra no PRICECOOL pertencem a você. A SONNE atua como operadora desses dados para viabilizar o funcionamento da ferramenta, não os utilizando para finalidade diversa da prestação do serviço, salvo conforme descrito na Política de Privacidade. Você pode exportar uma cópia de backup dos seus dados a qualquer momento em Minha Conta → Exportar.
5. Alterações
Poderemos alterar este Acordo a qualquer tempo, publicando a versão revisada nos Serviços. O uso continuado do PRICECOOL após a publicação de alterações constitui sua aceitação. Recomendamos consultar a versão mais atual a cada uso.
6. Regras de Conduta
Ao usar os Serviços, você não deve: usar o PRICECOOL para finalidade diversa da originalmente prevista (inclusive fins fraudulentos ou ilícitos); tentar acessar contas de outros usuários ou dados que não sejam seus; interferir na operação, servidores ou segurança da plataforma; realizar engenharia reversa, copiar, adaptar ou criar obras derivadas do software, algoritmos ou marca PRICECOOL sem autorização prévia por escrito da SONNE; utilizar robôs, scrapers ou ferramentas automatizadas para extrair dados da plataforma; ou publicar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
7. Propriedade Intelectual
A marca PRICECOOL, seu software, algoritmos de cálculo, identidade visual e demais ativos relacionados são de titularidade da SONNE GLOBAL SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA. Nenhuma disposição deste Acordo concede a você qualquer direito sobre esses ativos, exceto o direito limitado de uso da plataforma conforme aqui previsto.
8. Feedback
Sugestões, ideias e recomendações de melhoria que você nos enviar poderão ser usadas livremente pela SONNE para aprimorar o PRICECOOL e outros produtos, sem qualquer contrapartida devida a você.
9. Materiais e Serviços de Terceiros
O PRICECOOL pode integrar ou referenciar serviços de terceiros (como processadores de pagamento, ferramentas de analytics ou CRM). A SONNE não se responsabiliza pela disponibilidade ou conteúdo desses serviços de terceiros.
10. Exclusão de Garantias e Limitação de Responsabilidade
Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantias de que estarão sempre disponíveis, completos ou livres de erros. Na máxima medida permitida por lei, a responsabilidade total da SONNE por danos relacionados ao uso do PRICECOOL fica limitada ao maior valor entre o quanto você pagou pela assinatura nos últimos 12 meses e R$ 1.000,00 (mil reais).
11. Indenização
Você concorda em indenizar a SONNE por reclamações e danos decorrentes do uso indevido dos Serviços ou de violação a este Acordo.
12. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação a este Acordo, sem prejuízo do seu direito de exportar seus dados antes do encerramento, quando aplicável.
13. Lei Aplicável e Foro
Este Acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, com foro eleito na cidade de São Paulo, SP.
14. Contato
Dúvidas ou reclamações: pricecool@sonne.global (ou canal de suporte oficial do PRICECOOL, quando disponível).