Política de Privacidade
Última atualização: 06 de agosto de 2026
A SONNE GLOBAL SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA. ("SONNE" ou "nós") é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no PRICECOOL. Levamos a proteção de dados e sua privacidade muito a sério.
Esta Política descreve nossas práticas em relação às informações coletadas por meio do site e da plataforma PRICECOOL ("Serviços"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e as normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A) Dados que coletamos
No cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e setor de atuação; nome de usuário e senha (armazenada de forma criptografada). No uso da ferramenta: os itens, custos, categorias, regras de precificação, mixes e volumes que você cadastra no catálogo — esses dados ficam salvos de forma segura em nossa infraestrutura em nuvem, com acesso restrito exclusivamente à sua conta. Dados de pagamento (plano Premium): processados diretamente pela Stripe, nosso parceiro de pagamento; a SONNE não armazena números de cartão de crédito. Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, cookies e dados de uso (páginas acessadas, funcionalidades utilizadas), para fins de segurança e melhoria do produto.
B) Como usamos seus dados
Para viabilizar o funcionamento do PRICECOOL (cálculos, catálogo, backup); para gerenciar sua conta e a cobrança do plano Premium; para enviar comunicações administrativas sobre o serviço; para contato por e-mail ou WhatsApp sobre novidades, mas somente se você autorizar isso no cadastro; para fins de segurança, prevenção a fraude e cumprimento de obrigações legais; e para análises internas que nos ajudem a melhorar o produto. Os dados de catálogo (custos, preços, regras) que você insere pertencem a você; a SONNE atua apenas como operadora desses dados para prestar o Serviço, sem utilizá-los para outra finalidade.
C) Com quem compartilhamos
Com fornecedores que nos ajudam a operar o PRICECOOL, como provedores de hospedagem e banco de dados, processador de pagamento (Stripe) e, quando ativado, ferramentas de CRM/e-mail marketing para gestão de relacionamento com clientes — todos sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade. Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei, ou em caso de reorganização societária da SONNE. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
D) Transferência internacional
Como o plano Premium pode ser cobrado via Stripe para clientes internacionais, seus dados de pagamento podem ser transferidos e processados fora do Brasil, sempre sujeitos a salvaguardas contratuais adequadas.
E) Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis de segurança (criptografia de senhas, controle de acesso por usuário/RLS, conexões seguras). Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por obrigações legais/fiscais.
F) Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia; corrigir dados incorretos; solicitar a portabilidade; revogar consentimentos dados; e solicitar a exclusão dos seus dados diretamente em Configurações → "Apagar meus dados", ou pelo e-mail abaixo. Você também pode exportar uma cópia de backup dos seus dados em Minha Conta → Exportar. Caso não fique satisfeito, você pode reclamar junto à ANPD.
G) Contato / Encarregado de Dados (DPO)
data.security@sonne.global